Alejandra Teran
Asesora de IA, líder en transformación digital y experta en Salesforce con 25 años de experiencia transformando negocios con tecnología.
Mi misión: Empoderar a las personas para que usen la IA como su superpoder para ahorrar tiempo, crecer sus negocios y trabajar más inteligentemente a través de estrategias de IA, entrenamientos y automatizaciones.
He liderado equipos globales y transformaciones digitales para grandes organizaciones incluyendo: Directora General y Líder Global del Centro de Excelencia de Salesforce en Deloitte, Directora de CRM en Freddie Mac, y VP de Inteligencia Global en Teleperformance (BPO #1 del mundo).
Fundé 10X Cloud Value, una consultoría de Salesforce especializada que maximiza el ROI y lancé un negocio de eCommerce potenciado por IA.
He estado experimentando con IA desde 2017 (Salesforce Einstein) y tengo más de 5,000 horas aplicando IA Generativa a casos de uso reales en múltiples industrias.
Trabajo con empresas de todo tipo y tengo experiencia especializada en IA para bienes raíces. Creadora del AI Masterclass for Top Producers y asistentes de IA que ayudan a brokers/agentes a ahorrar más de 20 horas por semana y vender más con IA.
Conferencista en Salesforce Dreamforce, eXpcon, y eventos de la industria compartiendo insights prácticos de IA y Salesforce. Poseo un MBA de la Universidad de Miami.
En resumen, he estado en el mundo corporativo, he construido mis propios negocios, y he pasado miles de horas realmente usando IA (no solo hablando de ella) para ayudarte a implementar la IA sin tecnicismos, ahorrarte tiempo y hacer dinero.

"La Gurú de IA"
Espero ayudarte con tus necesidades de IA
Roles Directivos
@Deloitte
Director General y Líder del Centro de Excelencia Global de Salesforce, un equipo de 200 consultores responsables de desarrollar aplicaciones para la firma.
Con mi equipo, transformamos procesos utilizando la plataforma de Salesforce, creando valor para Deloitte, como por ejemplo el CRM global. Experiencia habilitando iniciativas estratégicas como parte de la Alianza 360° con Salesforce.
@Freddie Mac
Directora de CRM y Líder del Centro de Excelencia de Salesforce, un equipo que desarrollé.
Responsable de desarrollar la estrategia e implementación de la transformación de procesos de Freddie Mac utilizando Salesforce. Los resultados fueron la mejora del servicio a millones de clientes y de la satisfacción de los clientes y empleados, así como la capacitación a los empleados para adoptar nuevas formas de trabajar más eficientes.
@Teleperformance
Vicepresidenta de Inteligencia de Negocios Global y Estrategia CRM. Desarrollé una área global desde cero y dirigí equipos en 3 continentes.
Responsable de transformar procesos de ventas y mercadeo en Salesforce. Desarrollé estrategias de crecimiento que contribuyeron a que Teleperformance se convirtiera en el líder mundial en experiencia al cliente.
Testimonios
"Contratamos a Alejandra para liderar un proyecto interfuncional y complejo para evaluar nuestras instancias actuales de Hubspot y Salesforce, optimizar procesos y data asi como mejorar el pipeline de ventas. Fue increíble, proporcionando recomendaciones estrategicas y prácticas. Alejandra identificó áreas de mejora que nunca habrían surgido. Fue súper fácil trabajar con ella, una gran comunicadora y trabaja con agilidad sin sacrificar la profundidad de los análisis. La recomiendo ampliamente".
"Como Gerente de Casos en el Centro de Autismo de la Universidad de Miami, mi principal enfoque es apoyar a las familias. Mantener notas en nuestra base de datos solía ocupar mucho de mi tiempo. La experiencia en IA de Alejandra me ha ayudado a optimizar mis procesos, liberando tiempo valioso para pasar con los padres y ayudarlos a encontrar las mejores terapias y recursos. Incluso en las primeras etapas de la colaboración con Alejandra, los beneficios son realmente increíbles. Gracias a Alejandra, puedo ayudar mejor a las familias a enfrentar sus desafíos".
"Alejandra dirigió el Departamento Global de Inteligencia de Negocios y CRM de Teleperformance, un equipo formado por miembros de varios países de todo el mundo. Alejandra me impresionó por la calidad de su trabajo y su capacidad de entrega siempre a tiempo. Demostró ser una líder excelente".
"10X Cloud Value nos retó a repensar nuestra estrategia de procesos y tecnología. Alejandra tiene una profunda experiencia en Salesforce y fue capaz de darnos ideas muy valiosas y recomendaciones prácticas."
"Trabajé con Alejandra implementando una transformación global en Deloitte y adoptando los procesos de desarrollo de tecnología ágiles (Scaled Agile Framework) en la organización. Ella es increíble en conseguir que los equipos se sientan cómodos con el cambio. Es una lider creativa y motivadora. Cualquier equipo se beneficiará de tenerla como líder."
"Alejandra es una fuerza estratégica. Es una líder que realmente entiende el ecosistema de Salesforce. Es una experta en la creación de un centro de excelencia de Salesforce a nivel mundial y en los retos que ello conlleva. Alejandra sabe cómo hacer las preguntas difíciles y conseguir que las personas se alineen hacia objetivos comunes estratégicos. Alejandra sabe cómo generar más valor de negocio usando plataformas como Salesforce y también es una líder dirigiendo equipos de desarrollo de aplicaciones. Trabajar con Alejandra ha sido una muy buena experiencia".
"Alejandra creó nuestro Centro de Excelencia de Salesforce desde cero. Empleó estrategias para crear procesos y cambios con la participación de todas las áreas y armonizó procesos de negocio con la tecnología de Salesforce y la estructura humana para mitigar riesgos. Su equipo modeló el estilo de liderazgo de Alejandra, desarrollando relaciones sólidas en la organización que generaron confianza en todos para ejecutar con agilidad. Gracias a sus contribuciones, estamos bien posicionados para el futuro."